תכשיטי יהלומים - תנאי שימוש
מדיניות החזרת מוצרים
תכשיט שמחירו אינו עלה על 3000 ש"ח :
החזר כספי יינתן לתכשיט עד יומיים ממועד הרכישה. באריזה מקורית + חשבונית + תעודת אחריות , ללא פגם ובלי שנעשה בתכשיט שימוש.
תכשיט שמחירו עולה על 3000 ש"ח :
לא יינתן החזר כספח אלא שובר זיכוי וזאת עד ל - 30 יום ממועד הרכישה ובלבד שהתכשיט אינו פגום.
בכל מקרה של החזר כספי ייגבו מהקונה דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח לפי הנמוך.
מדיניות זו בתוקף 1.12.17
מדיניות תשלומים לתכשיטים מוגמרים :
- ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי עד 12 תשלומים ללא ריבית או באמצעות paypal מערכת הסליקה המאובטחת.
אחריות על התכשיטים המוגמרים ומשובצים:
- אחריות לשנה.
- בתקופת האחריות "החברה" תחליף או תתקן את החלקים הפגומים ללא תשלום נוסף מצד הרוכש לפי הכללים שצויינו.
- השלמת יהלומים קטנים אשר נפלו ואבדו (קטנים מ – 0.001) קראט.
- אין כל אחריות על אובדן או הסבת נזק לאבן מרכזית. (אלא שיבוץ מחדש של יהלום שנפל אך לא אבד).
- אובדן אבן מרכזית או הסבת נזק ניתן על ידי חברת הביטוח באופן פרטי ולא על ידי החברה.
- אם נעשתה טעות על ידי הלקוח בהקלדת הכתובת למשלוח, פסטרנק לא תישא באחריות.
- החברה מתחייבת לספק שירות שינויי מידה לטבעות שנרכשו אצלנו הקטנה /הגדלה עם רכישת התכשיט ללא כל תשלום.
- החברה מתחייבת כי כל התכשיטים היוצאים את מפעלנו עוברים בקרת איכות קפדנית.
- חלקי עור בתכשיט – עור הוא חומר טבעי ויתכנו שינויים קלים בגוון העור. יש לשמור על העור ולמנוע מגע עם מים או חומרים אחרים העשויים לפגוע בו. לניקויי יש למרק את התכשיט בעדינות עם מטלית רכה ויבשה. עור עלול להתרחב עם הזמן, התרחבות אינה נחשבת לפגם בתכשיט.
- חוטי כותנה – כותנה מצופה בשעווה יש למנוע מגע ממים או חומרים כימיים שעשויים לשנות את המראה שלהם.
- האחריות אינה תקפה במקרים של נזקים ישירים או עקיפים הנעשו על ידי הלקוח, שינוי או עיוות התכשיט, אובדן התכשיט או הסבת נזק מתוך רשלנות אינם נמצאים תחת אחריות.
- מקרים נוספים שאינם כלולים באחריות:
- שינויי מידה, תיקון ועבודה חידוש התכשיט, ניקוי עצמי של התכשיט בנוזלים עם חומרים פעילים שלא על ידי פסטרנק לא כלולים באחריות.
משלוחים - תכשיטים
- משלוחי חינם הינם עבור כל רכישה של תכשיט יהלום באתר.
- זמן אספקה עד 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה בכפוף לכך שהתכשיט במלאי!!
- המשלוח מתבצע אך ורק לכתובת הרשומה בהזמנה והחבילה נמסרת למבצע ההזמנה בלבד.
- מומלץ למסור כתובת בית/עבודה בהתאם לשעות המתאימות לך, בעת המסירה צריך להציג תעודת זהות או דרכון ולחתום על טופס המאשר קבלת התכשיט.
- ברכישת תכשיט יינתנו אריזת מתנה ותעודת הערכת לביטוח.
- אם נעשתה טעות על ידי הלקוח בהקלדת הכתובת למשלוח פסטרנק לא תישא באחריות.